<교환 환불 및 주의사항 안내>

현재 무드등 이벤트는 종료되어, 무드등 이벤트 문구는 삭제되었습니다.

기존에 구매하신 고객님들은 LR44 배터리3개 사용해주시면 되며,

해당 이벤트의 경우 구매갯수와 무관하게 1개씩만 증정되는 점 참고 부탁드립니다.

 

상품 수령 후 2주일 이내건만 교환 환불 가능합니다.

상품 수령 후 2주이후 주문건에 대해서 불량으로 문의하실 경우

사용하시는 도중 외부충격이나 사용법등으로 인해 고장이 난것으로 판단이 되기 때문에

이 점 양해부탁드립니다.

심지어 1달 넘게 사용 후 크리스마스가 지나 환불을 요청하시는 경우도 있습니다.

해당 부분에 대해서는 위 안내드린것처럼

수령 후 2주가 지난건에대해서는 조치를 해드릴 수 없는 점 참고 부탁드립니다.

 

 

-춤추는트리의 경우 일자로 곧게 서있는 경우가 아닌

어느정도 각도로 앞으로 기울어져있습니다.

이는 정상적인 제품으로 불량으로 인한 교환이나 반품대상에 포함되지 않는 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

 

-볼륨조절은 불가합니다

-모터로 작동되며 상하좌우로 움직임이 있는 상품이기 때문에,

움직임이 발생하면서 나오는 삐걱거림 소리는 필연적인 부분으로

불량이 아니기에 구매시 이 점 반드시 참고 부탁드립니다.

해당 부분으로 인한 교환/환불은 불가합니다.

 

-봉제인형 특성상 실밥터짐, 봉제불량이 있는 상품입니다. 봉제 불량으로 내부 내용물이 터져나오는 경우가 아닌 이상

미세한 불량의 경우는 교환이나 환불대상이 아니기에 구매 전 이 점 꼭 숙지 부탁드리겠습니다. 

추가로 봉제불량의 이유로 반품상품을 보낸것이 아닌지 정말 간혹 의심하시는 케이스도 발생하고 있습니다.

반품상품은 사유 무관하게 전부 폐기처리 하고 있음을 안내드립니다.

-댄싱트리 머리 위 스프링은 잡아당기시면 복구가 되지 않기 때문에,

머리 스프링은 잡아당기신 후 줄어들지 않는 현상으로 인해 교환/반품 요청시에는 진행을 해드릴 수가 없는 점

참고 부탁드립니다.

-외관파손으로 인한 교환/환불은 수령후 3일 이내에 가능합니다.

3일 이후 파손으로 인한 교환/환불은 판매자 과실 혹은 상품불량으로 판단하기 어렵기 때문에,

반드시 상품 수령 후 외관파손 흔적이 있는지 확인 후 3일이내에 요청 부탁드립니다.

-기능상의 문제는 1주일 이내에 가능하며,

상품사용법 미숙지 / 맞지 않는 배터리 사용으로 인한 교환 화불은 불가합니다.

- 15세 미만 어린이는 사용 불가합니다